معاك عايز أجرّب
موظف رد بالذكاء الاصطناعي · بيتكلم مصري

ولا مكالمة تضيع تاني.

معاك بيرد على زباينك من أول رنّة، ليل ونهار، وبيتكلم مصري زيهم بالظبط. ياخد الأوردر، يحجز الميعاد، ويبعتلك ملخص كل مكالمة على موبايلك… وإنت قاعد مرتاح.

جرّبه على شغلك ببلاش شوف بيعمل إيه
ببلاش للي بيتصل من غير موظفين زيادة صاحي 24 ساعة لوحة تحليلات لشغلك

اسمع معاك وهو بيرد في 4 أماكن مختلفة

مركز الشفا الطبيعيادة · معاك بيرد
1:23
معاكمركز الشفا الطبي، صباح الخير يا فندم. أقدر أساعد حضرتك إزاي؟
المتصلةعايزة أحجز كشف عظام، ركبتي واجعاني من أسبوع.
معاكألف سلامة عليكي. أقرب ميعاد مع دكتور أحمد سامي بكرة الساعة ستة ونص. تحبي أحجزهولك؟
المتصلةماشي. والكشف بكام؟
معاكالكشف ربعمية جنيه، والاستشارة خلال أسبوعين ببلاش. ممكن الاسم ورقم الموبايل؟
المتصلةمنى عادل، والرقم 01092540071.
معاكتمام يا مدام منى، اتحجزلك بكرة الساعة ستة ونص. ياريت تيجي قبل الميعاد بربع ساعة. ألف سلامة عليكي!
اتحجز: بكرة 6:30 م · د. أحمد سامي · عظام
Elite Real Estateعقارات · معاك بيرد
2:11
معاكElite Real Estate، مساء الخير يا فندم. حضرتك بتسأل على شقة ولا فيلا؟
المتصلشقة تلات أوض. شفت الإعلان على فيسبوك.
معاكتمام. التلات أوض عندنا من مية خمسة وستين متر. حضرتك بتفكر في كاش ولا تقسيط؟
المتصلتقسيط، والمقدم مايزيدش عن مليون.
معاكفيه نظام عشرة في المية مقدم وتقسيط على تمن سنين، يعني المقدم حوالي تسعمية ألف. تحب تيجي تعاين؟
المتصلماشي، يوم الجمعة الصبح.
معاكاتحجزتلك معاينة الجمعة الساعة حداشر الصبح، وأستاذ تامر من المبيعات هيكلّمك يأكّد. نورتنا!
عميل جديد: شقة 3 أوض · تقسيط · معاينة الجمعة 11 ص
مركز المهندس لخدمة وصيانة السياراتصيانة عربيات · معاك بيرد
1:36
معاكمركز المهندس لخدمة وصيانة السيارات، أهلاً يا فندم. أقدر أساعد حضرتك إزاي؟
المتصلالعربية بتطلّع صوت في الفرامل، وعايز أغيّر الزيت كمان.
معاكتحت أمرك. العربية نوعها إيه وموديل سنة كام؟ وماشية كام كيلو تقريباً؟
المتصلإلنترا موديل 2019، ماشية حوالي تمانين ألف.
معاكغالباً محتاجة تغيير تيل فرامل. تغيير الزيت والفلتر بـ ألف وميتين جنيه، والكشف على الفرامل ببلاش مع الصيانة. تحب تيجي إمتى؟
المتصلالسبت الصبح، أول ما تفتحوا.
معاكتمام، حجزتلك السبت الساعة تسعة الصبح. الصيانة بتاخد حوالي ساعة ونص، ولو الفرامل محتاجة قطع غيار هنكلّمك الأول قبل ما نغيّر أي حاجة.
حجز صيانة: السبت 9 ص · زيت وفلتر + كشف فرامل
مشويات الميدانمطعم · معاك بيرد
1:48
معاكمشويات الميدان، مساء الفل يا فندم. أؤمرني؟
الزبونعايز اتنين كفتة وواحد طرب، وبيبسي كبيرة.
معاكمن عينيا. اتنين كفتة وواحد طرب وبيبسي كبيرة. أزوّدلك رز بالشعرية؟
الزبونلأ… آه استنى، خليهم اتنين بيبسي.
معاكماشي، بقوا اتنين بيبسي. الحساب تلتمية تسعة وأربعين جنيه شامل التوصيل. أأكّدلك الأوردر؟
الزبونأكّد.
معاكاتأكّد يا باشا، هيوصلك خلال ساعة إلا ربع. بالهنا والشفا!
الأوردر رقم 1047 وصل للكاشير
المشكلة

المكالمات بتضيع منك فين؟

9 بالليل

ساعة الزحمة

المطبخ مولّع، الكاشير مشغول، والتليفون عمّال يرن. الزبون يستنى شوية… ويقفل.

2 بعد نص الليل

بعد ما تقفّل

فيه زبون بيفتكر يطلب أو يحجز وإنت نايم. لو محدش رد، هيكلّم حد تاني.

الجمعة

الأجازات والمواسم

الناس فاضية وبتتصل كتير… وفريقك في أجازة أو مش ملاحق.

كل مكالمة ما اتردّش عليها = زبون راح لغيرك. معاك بيرد عليها كلها.

شغّال بالذكاء الاصطناعي

ذكاء اصطناعي بيفهم… مش «اضغط 1».

معاك مش الرد الآلي القديم اللي بقايمة أرقام. ده ذكاء اصطناعي بيسمع الزبون ويفهم هو عايز إيه ويرد عليه في نفس اللحظة، زي موظف شاطر بالظبط.

الرد الآلي القديم

«أهلاً بيك. للحجز اضغط 1، للاستفسار اضغط 2، للشكاوى اضغط 3، للرجوع للقايمة الرئيسية اضغط نجمة…»

  • الزبون يدوّر في القوايم ويزهق ويقفل
  • مابيفهمش غير الأرقام
  • في الآخر برضه «انتظر حتى يتم الرد عليك»
معاك بالذكاء الاصطناعي

لو سمحت عايزة أنقل ميعادي من الحد للتلات.

حاضر يا فندم. نقلتلك الميعاد للتلات الساعة خمسة. حاجة تانية أقدر أساعدك فيها؟

  • الزبون يتكلم بكلامه العادي
  • بيفهم الطلب ويتصرّف فيه على طول
  • بيرد من معلومات شغلك إنت، وبيتعلّم كل أسبوع
بيتكلم مصري بجد

مش فصحى… ومش خليجي.

أغلب الأنظمة الآلية بتتكلم عربي «مترجم». معاك بيتكلم زي ما بنتكلم في المحل وفي الشارع.

لما ييجي يقول الحساب، مش هيقول: ثلاثمائة وتسعة وأربعون جنيهاً هيقول: تلتمية تسعة وأربعين جنيه وكذلك «تلات تلاف» مش «ثلاثة آلاف»، و«ميت جنيه» مش «مائة جنيه».

بيفرّق بين الراجل والست

عايز إيه يا فندم؟ للراجل، وعايزة إيه يا فندم؟ للست. من صوت المتصل.

بيستحمل المقاطعة والتغيير

الزبون قاطعه أو غيّر رأيه في النص؟ بيسكت ويسمع ويعدّل الطلب على طول.

بيفهم العربي المخلوط

عايز أعمل order ديليفري أو فيه offer النهارده؟ عادي جداً، بيفهمها زينا.

لمين؟

لأي حد تليفونه مابيبطّلش رن.

عيادات ومراكز طبية

يحجز ويأجّل المواعيد، ويرد على أسئلة الكشف والعنوان، والاستقبال يركّز مع اللي قدامه.

معاكأقرب ميعاد مع الدكتور الحد الساعة خمسة. أحجزهولك؟

شركات العقارات

يرد على مكالمات الإعلانات بالليل وفي الويك إند، يعرف العميل عايز إيه وميزانيته قد إيه، ويحجزله معاينة.

معاكحضرتك بتدوّر على شقة ولا فيلا؟ وفي حدود كام؟

خدمات وصيانة

يحجز ميعاد الصيانة، ويسجّل العطل بالتفصيل عشان الفني يبقى فاهم قبل ما العربية توصل.

معاكالصوت بيطلع إمتى بالظبط؟ وإنت بتفرمل ولا وإنت ماشي؟

مطاعم وكافيهات

ياخد أوردرات الدليفري، يحسبها صح، ويعيدها على الزبون قبل ما يأكّد.

معاكأزوّدلك مشروب ولا حاجة حلوة مع الأوردر؟

مميزات كمان

كل اللي محتاجه… في موظف واحد.

حاجات تانية بيعملها معاك عشان شغلك يمشي من غير ما تشيل هم.

وهو على التليفون

  • مفيش حاجة اسمها «الخط مشغول»

    بيرد على كذا مكالمة في نفس الوقت، حتى في عز الزحمة.

  • بيفتكر زباينك

    الزبون اللي بيطلب كل جمعة؟ يعرفه ويقولّه «زي كل مرة؟».

  • بيبيع أكتر

    يقترح الإضافات والعروض، ويعرف إيه اللي خلصان النهارده.

  • يحوّل لموظف لما يلزم

    الزبون عايز يكلّم بني آدم؟ يحوّله لحد من فريقك ومعاه ملخص المكالمة، ولو محدش رد يجرّب رقم تاني.

  • ياخد عربون

    يبعت لينك دفع للحجز أو المعاينة والزبون لسه على الخط.

بعد المكالمة

  • تأكيد على واتساب

    الزبون ياخد تفاصيل الأوردر أو الحجز على واتساب أول ما يقفل.

  • بيتصل هو كمان

    يفكّر المرضى بمواعيدهم، يأكّد أوردرات الكاش، ويكلّم العميل الجديد في ساعتها.

  • تسجيل وتفريغ لكل مكالمة

    تسمع أي مكالمة أو تقراها مكتوبة، لو حصل أي خلاف.

  • تنبيه فوري بالعميل الجاهز

    عميل عايز يشتري دلوقتي؟ يوصلك تنبيه على طول عشان تلحقه.

التشغيل

  • رقمك زي ما هو

    مش محتاج رقم جديد. حوّل رقمك الحالي على معاك، والرقم اللي على المنيو واليافطة يفضل زي ما هو.

  • يتعلّم شغلك في دقايق

    ابعتله المنيو أو صفحتك على جوجل أو الويبسايت، ويبقى جاهز.

  • نفس الموظف على واتساب

    اللي بيرد على التليفون، يرد على رسايل واتساب كمان.

  • يتربط بالسيستم بتاعك

    الكاشير، أو جوجل كالندر، أو شيت إكسل.

  • يقفل الباب في وش الإزعاج

    مكالمات الإعلانات والمكالمات الآلية مابتوصلكش، ومابتتحسبش عليك.

  • سعر ثابت من غير مفاجآت

    باقة شهرية واضحة، تعرف هتدفع كام قبل ما تبدأ.

إزاي نبدأ؟

3 خطوات وتبقى شغّال.

احكيلنا عن شغلك

المنيو أو الخدمات، الأسعار، المواعيد، والأسئلة اللي زباينك بيسألوها كل يوم.

بنظبطهولك على مقاسك

يرد باسم مكانك، يعرف أسعارك، وياخد الطلب أو الحجز بالطريقة اللي تريّحك.

زباينك يتصلوا… ومعاك يرد

على رقم ببلاش ليهم، 24 ساعة. وإنت يوصلك ملخص كل مكالمة.

من غير أجهزة، ومن غير ما تغيّر حاجة في طريقة شغلك.

ملخص النهارده · مشويات الميدانمثال
مكالمات63
أوردرات اتأكّدت41
منهم بعد 11 بالليل14
رسايل مستنياك3
زبون متضايقأوردر الأستاذ كريم اتأخر 20 دقيقة. كلّمه وطيّب خاطره.
إنت دايماً في الصورة

كل مكالمة، ملخصها على موبايلك.

بيأكّد قبل ما ينفّذ

يعيد الطلب والحساب، ومايبعتش حاجة غير لما الزبون يقول «أكّد».

عمره ما يسيب زبون معلّق

لو حاجة محتاجاك إنت، ياخد الاسم والرقم والموضوع ويبعتهولك على طول.

ينبّهك لو فيه زبون متضايق

عشان تلحقه وتصالحه قبل ما يزعل منك.

بيتعلّم كل أسبوع

أي سؤال ماكانش عنده إجابته، تضيفها مرة واحدة… ويرد عليها بعد كده.

لوحة تحليلات

كل مكالمة بتتحوّل لأرقام تفهم منها شغلك.

مش بس بيرد. معاك بيحلّل كل المكالمات ويوريك الزحمة إمتى، الزباين بيسألوا عن إيه، ومبسوطين ولا لأ… ويقولّك تعمل إيه.

لوحة معاك · مركز المهندس لخدمة وصيانة السيارات آخر 30 يوم مثال
مكالمات964
اترد عليها100%
مواعيد صيانة اتحجزت418
وإنتو قافلين172

المكالمات حسب الساعة

اعرض الأرقام
الساعةمكالمات
8 الصبح38
9 الصبح72
10 الصبح96
11 الضهر88
12 الضهر70
1 الضهر58
2 الضهر52
3 العصر49
4 العصر55
5 المسا63
6 المسا71
7 المسا66
8 بالليل52
9 بالليل41
10 بالليل28
11 بالليل19

أكتر الأسئلة

تغيير الزيت بكام؟214
فيه ميعاد النهارده؟176
بتشتغلوا يوم الجمعة؟121
عندكم قطع غيار أصلية؟97

الزباين مبسوطين؟

مبسوطين 79%عادي 17%متضايقين 4%
اقتراحات معاك
  • «تغيير الزيت بكام؟» أكتر سؤال (214 مرة) والطلب عليه عالي: اعمل عرض زي «زيت وفلتر + كشف فرامل ببلاش»، ومعاك هيعرضه على كل اللي بيسأل.
  • خلّي العرض أقوى من 2 لـ 4 العصر، عشان تملا الوقت الهادي وتخفّف زحمة الصبح.
  • الزحمة من 9 لـ 11 الصبح: خلّي فني زيادة موجود بدري.

وعلى فكرة: 172 مكالمة جت وإنتو قافلين، ومعاك رد عليهم كلهم.

أسئلة بتتسأل كتير

عندك سؤال؟

هو باين إنه روبوت؟

اتصل واحكم بنفسك. بيتكلم مصري طبيعي، وبيفهم المقاطعة وتغيير الكلام. ولو حد سأله، بيقول بصراحة إنه مساعد بالذكاء الاصطناعي.

يعني إيه شغّال بالذكاء الاصطناعي؟

يعني بيسمع كلام الزبون العادي ويفهمه ويرد عليه في ساعتها، من غير قوايم ولا «اضغط 1». وبيرد من معلومات شغلك إنت: أسعارك ومواعيدك والمنيو بتاعك.

لو الزبون سأل حاجة مش عنده؟

بيرد من معلومات شغلك إنت بس. ولو المعلومة مش موجودة، ياخد رسالة ويبعتهالك، وتضيفها عشان يرد عليها المرة الجاية.

هيقطع عيش الموظفين؟

بالعكس. معاك بيرد على المكالمات اللي محدش فاضيلها: بالليل، وفي الزحمة، وفي الأجازات. وفريقك يركّز مع الزباين اللي قدامه.

محتاج أجيب أجهزة أو أغيّر السيستم؟

لأ خالص. كل اللي محتاجينه إنك تحكيلنا عن شغلك، والأوردرات والحجوزات بتوصلك مكتوبة على طول.

بيفهم إنجليزي؟

آه، وبيفهم الكلام المخلوط عربي وإنجليزي زي ما بنتكلم بالظبط.

بكام؟

باقات شهرية على قد عدد مكالماتك. ابعتلنا نوع شغلك وعدد المكالمات تقريباً، ونبعتلك العرض اللي يناسبك. وتقدر تبدأ بتجربة ببلاش.

جرّب معاك على شغلك إنت.

املا البيانات دي، وهنظبطلك تجربة على شغلك… ببلاش.

بنظبطهولك بأسعارك ومواعيدك تتصل بنفسك وتسمعه قبل ما تقرر مفيش أي التزام